8月29日：So?

一個男子在心愛的老婆過世之後，拋不掉悲傷成了遊民。一天，他把撿來的手槍朝自己腦袋開了一槍，死了。之後，他背上長出一對翅膀成為天使，馬上回到人間。但他變得更憤世忌俗。因緣際會，他來到了一位獨居老人家裡，和他住在一起。這一位老人一樣是一位喪偶多年的鰥夫，但他是一位簡單、相信人性善良的老人。

一天，老人決定要這一位天使去飛，讓兩人走到了大樓的頂樓。但是，他的鼓勵被天使拒絕了。他拒絕的理由是：我不想被人看見。老人挑釁他：你根本不會飛。天使堅持他的看法絕對不飛。突然間，老人推了天使一把，天使直直往下墬落，死了，第二次。

警察來了，斷定又是一宗天使從天而降猝死的意外結了案子。老人走了下來向警察自首。警察這時安慰他說：我這種案子看太多了，你沒有謀殺了他，你只是看到有人死了心裡愧疚而已，你走吧。

以上的這一段寓言式的故事，是澳洲黏土動畫片$9.99的其中一段故事。有多少人擁有一對天使的翅膀，卻從來不飛呢？又是麼阻擋一個飛呢？

今天得知建東已經成功邀請了十五位畢業生參加星期三晚上的工作坊。昨天早上他是看不到這一個可能性的，但是，今天他創造出了不同的結果了，而且他的體驗也不同了，從感受到的只有壓力到今天，我體驗的到他開始把焦點放在要做的有意義的事上面。他目標是邀請到二十個人。非常不同的目標訂法，他已經開始呈現行的通的特質。

這幾個月來，大陸人教會我一件事：情緒是創造的阻礙。

生長在台灣，我們都被教會用情緒反映不如意的結果。我們有的人用生氣，有的人用冷漠，有的人用生悶氣，有的人用挫折感。情緒，不會成事。但是掩蓋情緒和看法，也阻擋了彼此的正面關係。

我記得第一份在廣告公司的工作有時會碰到客戶無理的要求，或是創意部們常常會對客戶的要求修改暴跳如雷，然後把不滿放在我們這個中間人，業務部門的身上。那時初出茅廬的我從我主管那裡學會了一句簡單的話去面對這樣的情緒，那就是聽完了對方的情緒和抱怨後，只說一個簡單的英文字: So？

通常這一個字就會讓對方停下來，回到實際的層面，把焦點放在現實，如何修改滿足客戶的需要。多年以後，和大陸人打交道幾個月後，我才想到這一個過去常用的法寶，在和對方合作上讓我產生情緒和看法時，用這一句話給自己。

So? 然後呢？

這一句話今天是這麼支持到我的。建東打電話給我的時候比原訂的時間晚了一個多小時。時間到之前，我心裡對他可能不準時早有了準備。所以，等的過程，我還是做自己的事，當我發現超過了一小時他還沒打來，我決定發個簡訊給他。我打簡訊是很慢的，所以打完第一次，再斟酌用字，做了點修改之後，在發送的過程，不知道我按到了什麼鍵，結果內容不見了，白忙了一場。當下有一個聲音要我停下來，那一個聲音是讓我先知道我第一次打訊息時，是對於對方沒準時打電話來是有看法和情緒的。然後我So了一下，再打第二次簡訊，剛打完，要發送時，建東電話來了。他的沒能準時這一件事，我在最後很簡單的和他談到，做了一個約定，下一次如果事先知道沒辦法照約定的時間，他會先打電話告知，同時改定一個時間，這樣可以照顧到我的時間的安排。

對方讓我不高興了？沒問題！生氣也沒關係，有看法也無所謂，但最後還是要問自己So？合作的目的是為了完成我的目標的不是嗎？