3月23日：人到了杭州

今天這一次新認識的鄭州訓練公司老闆一早載我到機場。我可以體會到他想從我身上去找到支持他看待他公司現今問題的癥結點。100個問題都回答完才能下手解決每一個小問題的這一個完美狀況，這一點時間當然沒有辦法完成。

不管怎樣，我還是貢獻給了他我的一些看法和觀點。這一位老闆和昨天帶我到開封的老闆一樣，都很渴望學習。但是，同樣的都有興趣了解我的營運訓練是甚麼。他們有興趣，我知道都是他們花了一些時間和我聊過後，漸漸的願意打開心扉去了解我在感召他們的是甚麼。

我發現了，我過去十多年的經歷，已經變成了我的一個特質。我的努力反映在和這一些想要成功的人身上，抓住了他們的目光，他們的心和他們的信任。當然，我要他們學習的方向和他們習慣的步調和原則是有差距的。我看到了我可以教給他們學習專業的曙光，但同時，我也不做不切實際的期待。

到了機場，發現往杭州的飛機delay了。飛機根本還沒到機場。和上次到香港的情形一樣。準點，這一點，看到了台灣的華航、長榮和華信航空比起內陸的航空公司卓越領先了好多。昨晚收到了一封華航寄來的搭機經驗問卷。我花了點時間填了它。這一次，我給了他們整體90分的評價，算是對他們的正面回應。唉！真的是在比較之下，華航的服務顯得親切溫暖和卓越！

飛機到了杭州，已經下午一點半。到飯店的途中，下起了雨。經過了錢塘江，西湖…等等聽過的知名遊樂區。但是，我突然覺得像是以前在音樂公司接待的藝人，一個地方一個地方開著演唱會，到過很多城市，但是最後每一個城市都一樣。這次到杭州開始有了這一種感覺。

途中忽然問了自己一個問題。中國這麼大，人這麼多，我現在做訓練的焦點還能像當初在台灣一樣嗎？那時簡單的相信，這一個工具可以改變人，世界會更好。忽然明白了，我是對自己的能力起了疑問。同時，我忽然想，如果我是Cara，我會怎麼做？因為來這裡之前，很多事情的發生讓我覺得來帶這一個中心的這個第一班，我聞到一些味道，知道這將會是一個很挑戰的訓練。這時，傳來Cara的聲音，一如她以往的包容，告訴我：你沒問題的！看這窗外，車子正開在錢塘江的橋上。

到了飯店發現，這是中國共產黨培訓黨員的黨營賓館。多奇妙的體驗啊！我要在這一個地方去支持人醒覺，過一個不同的人生。原來，這一家中心的股東之一是這一個飯店的總經理，所以，使用這一個飯店作為訓練和一些外地來的學員住宿的地方。

和當初與我聯絡的人碰了面，也遇見了他們的女性總經理。我發現，這位聯絡人是我感受到不對勁的源頭。我看得清楚，心裡沒有掙扎，決定把焦點放在做好訓練，同時在課程開始以前，嚴格要求事前的準備。我很自豪今天的處理：再要求標準的同時，我也和這裡的人展現我和人一般相處時的親和力，因為我嚴肅要求的時候也笑笑的告訴他們，進了課程我是嚴肅的喔！我的訊息有成功的傳達出去。

晚上八點，我開始休息。我已經開始期待明天將會發生的事。