8/02/2010

8月2日:遊野生動物園


來峇里島,全家14個人,分別住在三棟Villa裡。為了成全三個姐姐和妹妹四個人想同住一起,我和三個姪子住一棟。這三個姪子是三個姐姐的兒子,分別是17、19和23歲。這兩天的相處,讓我進入了一個我完全沒接觸過的世界。

今天在往野生動物園的車上,路途有點遠,我一路上邊睡著,一邊聽他們經過兩天的相處,興高采烈的在談共同的話題。來回幾個小時的過程,我進入了一個我陌生的話題世界。他們滔滔不絕、此起彼落的談著網路的電玩、漫畫的角色。讓我驚訝的是這幾個男生完全熱衷於不存在於這一個世界的內容和對我來說覺得怪異,但是他們卻是看來談不完的虛擬角色。

這幾個男生對於生活中的東西,除了談美國NBA籃球,沒聊到任何其他的東西。我很感興趣他們接下來幾天還會聊甚麼話題?

早上,出了一件事,就是來這裡原本應該免費提供的車子,油錢也包括在內。但是,負責照應我們的管家,從昨天來就提出一個問題,現在油錢要客人自己負擔。這一個問題出國前我就已經和台灣的代理旅行社確認過,已經包括在我們的團費裡。所以,很顯然,台灣和峇里島這裡的公司溝通上出了點問題。

早上八點多,要出門前,管家又來和我說這一件事。我再告訴他一次我出發前已經和台灣的代理旅行社確認過的訊息。但是,心急的管家告訴我,峇里島的公司聯絡不到台灣的人。我看了看手錶,告訴他,今天星期一,時間還早,他們可能還沒上班,要他們晚點再連絡應該聯絡的到人。這時,我沒想到管家竟然說,要我們等到這裡的公司連絡到台灣的公司確認這一件事情之後再讓我們出門。

這一句話,可把我惹惱了。我冷冷的回他:這個問題出在兩個公司之間的溝通出問題,你怎麼可以把我們當人質一樣留下來,耽誤我們預定的行程。而且我們還有四天的時間要這在這裡,你的做法讓我很不高興。我會讓台灣的代理旅行社知道這一件事。

也許是我用人質這一個詞切中要點,當下在管家旁邊的服務人員聽到了重點,馬上用印尼話和他說了些什麼,管家似乎忽然明白,道歉,讓我們離開Villa去進行我們今天的計畫行程。
上了車,我把這一件事分享給同車的三位姪子,問問他們的反應和看法。同時,我也分享給他們我的處理和藉由這一件事,我想他們了解我的目的是他們也可以這麼做:不為自己沒做錯的事配合。有趣的是,這分享讓我們的距離縮短了不少。其實,在和他們分享完之後,我對這一件事很不高興的程度竟然會這麼大。所以,我做了一個動作:在車上直接打電話到這裡的公司了解到底出了甚麼問題?結果我沒連絡到這裡的人,但是,沒多久,管家打給我告知我事情已經釐清,就像我說的一樣,油錢已經包括在我們付的團費裡。

晚上回到Villa,我可以體驗到管家的忐忑,和誠心想彌補。於是,和他溝通完明天要他準備的事項,我直接告訴他,對於早上他的處理,我真的很不開心,但是我知道他是好人,而且明顯工作上有很多的壓力,但是我們還有三天要相處,我說讓我們好好彼此合作,讓我們接下來的幾天有最好的回憶。

這一件事之後,我體驗到我成熟的把是談清楚,同時,也確保我們未來幾天待在這裡,可以有好的服務。
在野生動物園裡,目睹了不少活生生在我們車外活蹦亂跳的野生動物,除了兩種最被期待的獅子和老虎。也許是中午天氣熱,也許是被養在特定區域,也許是因為已經不用在生活中為吃的發愁,我體驗到這兩種動物都懶洋洋的睡著大覺,失去了可貴的生命力。看到這兩種野生的天之驕子,我不禁想到,幾年前的我是不是也讓自己曾經成為被觀賞的獅子和老虎。

有趣的一天!

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