給服務人員的小費之前，我詢問了住在其他Villa的家人對於工作人員的服務給評價，他們對於服務都很滿意。於是，我給了代理旅行社建議的兩倍的小費給除了管家之外的工作人員。
最後，我向管家道謝，也讓他知道雖然之前我有不滿意的地方，但是，我讓他知道可貴的是他的服務態度到後來做了轉變，所以我道謝後單獨給了他一筆大方的小費。離開前，我問他有沒有孩子？他告訴我他的兩個孩子一個八歲，一個五歲。因為我們這一次來峇里島的預算省下不少，所以，我再給他一筆小費，要他買些好的東西給他的孩子。這一次給小費的標準完全是根據家人開心的程度。我很開心於家人的開心，所以，其實給他們的小費雖然算是大方，但是對我們來說真的算不上是什麼了不起的數目。但是這對他們來說是一筆很重要的額外收入。對我來說，給小費算是一種開心的分享。離開時，他對我說了一句：Have a nice life!
記得昨天看侯文詠的書裡，有一篇文章花了不少篇幅談一個區分：認真與熱情。內容主要是說一個人做有熱情的事會成功的機會應該會大於認真的做事。這一點我非常有同感。
其實我觀察這一次我們住的峇里島Villa工作人員，很明顯看的到有這兩種人。當然因為態度不同，他們給客人的體驗也就不一樣。這一位管家前三天很明顯是屬於認真工作型的人，所以，他做事吸引客人的焦點會在他的工作做的好不好。最後兩天，其實就是從昨天開始，他換上了峇里島人的傳統服飾，退去了他過去幾天穿的制服，我們體驗到他的是對客人服務的熱情開始有了，這也是我最後會給他比較多小費的原因。
回程在候機室等飛機的時候，發現這一班機應該也是全滿。我發現等飛機的人當中有很多是白人。來峇里島的白人如果是來自澳洲，我就不驚訝，因為，峇里島其實就是澳洲的後花園。但是，和我們一起搭機回台北的白人那麼多，我就有興趣了解了。
剛好，一位20多歲出頭的白人女孩坐在我旁邊，我趁機會問她來自哪裡？她告訴我，她來自加拿大，到台北是要轉機回去。算一算，她來一趟峇里島要花上一天的時間：12小時左右從加拿大到台北，轉機要等幾小時，再花5個小時到峇里島。我好奇問她，為什麼不選擇離他們比較近的加勒比海地區去渡假？她說的很簡單：因為喜歡亞洲。她同時告訴我，台北是他們很熟悉的轉機地點，這讓我想到，我們有沒有想讓這一大群的來自美加地區，想到東南亞度假的遊客，也順便來台灣玩一玩，看一看呢？這一班飛機上少說也有七，八十個要在台北轉機的人。我們台灣政府懂不懂得讓外人來喜歡我們、接近我們呢？
回程的飛機上看完了這一季的The Bachelorette。果然，最後女主角選了我之前在部落格分享的，我看到的一位很特別的人，叫Roberto。他們也訂了婚。我也想到今年五月的時候，我看好美國偶像American Idol歌唱比賽裡的Lee DeWyze，他最後拿到了冠軍。我在想，我是否已經開始有能力可以看到芸芸眾生裡的冠軍。
飛機上，和四姊討論到我的姪子。她對她的這個孩子從小非常費心的栽培，但是，對於姪子的消極生活態度一直很傷腦筋。今年姪子要上高一，這過程很多的重大決定，孩子都顯得漫不經心。和姪子五天的相處，對他的人我有了比較深的體驗，於是建議我四姐一些我的看法如何去支持這個孩子的成長。
其實我看到我四姊和姊夫面臨的問題，我在很多的美國家庭看到。由於父母對生活品質的要求，以及自己的努力，過了一個相當優渥的生活型態，當然，孩子在這樣的環境下長大，吃的，用的和穿的，生活上的衣食住行都相當有品質。在這樣的生活環境當中生長，孩子很容易產生一種理所當然的心態。但是，父母絕對不希望孩子在這樣的環境當中長大，一直靠著他們打拼的結果，而失去了自己未來人生的鬥志。這一個情況剛好反映在他們的關係上。
我看的到我姐的擔心，但是我想，這一個狀況還有機會扭轉。我的建議是讓孩子知道，爸媽的生活型態就是這樣：擁有高品質的生活，而且絕不會吝於和自己的孩子分享。但是，可以和孩子做一個約定：只供給他這樣的生活到他研究所畢業(這一個時間點較適合台灣父母願意負擔養育孩子所有費用的極限)。意思是，孩子上大學時，如果要開老爸的好車，沒問題，因為這是在約定之內。但是，可以提醒孩子去想一旦他研究所畢業，開始進入社會，這一切的享受就得要他自己去創造。他必須去想清楚，要從事怎樣的工作、有怎樣的收入才可以維持這樣的生活型態？
我的這一個建議的焦點很簡單，要四姐好好享受她當下的生活品質，不用去擔心太多，只要和孩子溝通清楚遊戲規則。這一個要孩子去想的問題，可以利用機會提醒他思考清楚了沒有？這樣，孩子有未來8、9年的時間去看清楚自己的未來，現在大家都沒壓力，而且也可以支持做父母的把眼光放遠，不用為他現在的消極狀態發愁，反映到現實生活的就不會是緊盯著他現在的每一個行為做評判，因為這樣做，做父母的辛苦，做孩子的也只會更以消極的態度作回應。
這樣做的最大挑戰是做父母的人所說的遊戲規則是真的。意思也就是真的讓孩子在某一個年紀後完全靠自己去創造他要過的生活。未來的7、8年其實也等於給了做父母的一段較長得時間去調整自己在那一個年紀到的時候真的義無反顧照遊戲規則玩下去。換句話說，這過程真正要面臨挑戰的是做父母的能不能訂了遊戲規則之後，自己照遊戲去玩而不改變。因為父母也許懂得如何控制孩子，但是，孩子操控父母的能力決定和你不相上下。
到了台北，回到了家，這是一次豐富的旅行！
沒有留言:
張貼留言