7月20日：感受到即將引發的力量

在鄭州的路旁，常常可以看見政府弄得大大的看板，上面常常有醒目的兩個字：文明。它的用意是在提醒大家要成為甚麼樣的國民。

中午，出門走了挺長的一段路和來找我的一位內地講師CJ去吃午餐。原來，我住的這一家飯店旁邊就是鄭州大學，飯店附近也有一家醫院，這附近總共大概有兩三家醫院。所以，把這一區想像成台北台大醫院是挺適當的。但是，人民的水準、馬路的水準，附近商家的水準和台北差了大概有三、四十年。

吃完飯回飯店的路上，經過鄭州大學對面，難得看到了一家書店，走進去看了一下，有一個體驗，書店是嚴肅的氛圍。我是愛逛書店了人，但是進到了諾大的裡頭十分鐘我就走了出來。要成為文明人，這一個城市還有好長的一條路。

昨天晚上和鄭州公司的經理JH吃了飯，談的過程中，我終於發現了一個真相，JH是沒能力擔任經理人的。我也發現上次傾囊相授給她和公司出資人HF的三天管理課程，他們完全沒用。所以這一次的開課有我看到的極離譜疏失。對出資者HF而言，開課是為了面子(怕其他同業看他是個失敗者)，對經理者JH而言，也是面子(怕公司關了她沒工作、沒收入，也擔心認識的人怎樣看她)。原來，在這裡保有的最完整的中華文化是面子。

這一個現象也呈現在我住的飯店。這一家飯店的外表看來冠冕堂皇，是一棟現代大樓。你從他們的飯店給客人拿的資料介紹裡，看到強調自己是一家商業連鎖飯店。住了進來，才知道，飯店房間的維護品質是落後的，號稱是商務飯店提供給的寬頻幾乎上不了網，來兩天了，上hotmail近百次，還看不到郵件。有一句成語：金玉其外，在我腦海冒出來。

晚上決定到它的頂樓飯店吃個晚餐。一進去一股濃濃的油煙味，等我坐下來點完了餐等菜送上來，發現旁邊貼進廚房的那一道原本白色的牆，已經是黃色加油污。我被告知這是一家類似教育局單位附屬的飯店，常常用來做訓練的場地。我體驗到，這裡對品質的需要還沒發芽。

這一次來的焦點絕對是純粹關於做好訓練了。經理JH處理付我講師費的事件，三次想要透過我們建立的關係要和我拖延，被我阻止。我已經清楚的對她說不要因為我們有好的關係就要佔這一個關係的便宜。同時，我也聞到她其實是完全不知道怎樣去準備好來參加免費訓練的學員的相關準備。我想更離譜的是她竟然對於下一階段要收費的課程完全沒有準備要繼續進行。我的看法是：她做這一件事完全對不起付他薪水的老闆，而出資老闆更離譜的是把全權給她負責。

但是不好的消息裡也有隱藏著的好訊息。因為，即使這個公司這一次的訓練前面出了這麼多的問題，我也決定不插手，只把焦點放在做好訓練；但是這一次老闆HF感召到了中午請我吃飯的這一位自學成為第二階段導師的人會進到課程來擔任小隊長，支持這一次課程的進行。

我對於這一次的訓練相當期待我可以貢獻給的願意成長、願意支持其他人成長一起進到我的課程裡的人。我踏實的期待我即將引發的一股力量。